Nell’ambito della medicina, del sociale, della scuola, la procedura dovrebbe essere abbastanza semplice e lineare: dal progetto pilota alle buoni prassi, fino alle linee guida, per tentare di incidere positivamente sulla realtà quotidiana e rispondere alle necessità dell’utenza. Ma quando non si rispettano le linee guida, il processo virtuoso si inceppa…